鑫策略标本区里撒野？博物馆有必要来点硬的

8月9日，上海自然博物馆有多名小孩翻越围栏进入动物标本展示区游玩。对此鑫策略，上海自然博物馆的工作人员表示，由于当日现场游客较多，工作人员都在维持秩序，没有兼顾到，将加强安全巡逻工作。

博物馆是暑期“亲子游”的主要打卡点，让孩子汲取自然、人文等知识，增长见识、全面发展，这是宝爸宝妈们的朴素愿望。各地博物馆由此人气火爆，然而，孩子们的各种不文明行为时有出现。

以上海自然博物馆为例，视频显示鑫策略，该博物馆热门项目“非洲大草原”多媒体展区，有近10个孩子擅自翻越围栏，进入标本展示区嬉戏玩耍。虽然展台贴满“请勿触摸攀爬”提示语，却未发挥作用。还有志愿者透露，海星都被摸死了，可见，不文明行为“杀伤力”极大。即便某些标本可以互动抚摸，但“摸死”标本说明动作粗鲁。

虽说贪玩是孩子的天性，但也要区分场合，比如博物馆就不适合孩子“胡闹”，因为这关系到参观秩序和展品安全。但部分孩子却把博物馆当成了放飞自我的玩耍场所。部分家长还起到反向作用，比如有家长鼓励孩子与标本“亲密接触”，孩子更加肆无忌惮。

如果称这些在博物馆里捣乱的孩子为“熊孩子”，其家长未必能接受鑫策略，但现实情况是，部分“熊孩子”背后站着的就是“熊家长”。所以，相关孩子家长应该反思自身责任，其他孩子家长也要汲取教训，共同遵循旅游文明。

作为博物馆，更要“守土有责”，这有两层意思，一要守好文明底线，二要守牢安全底线。比如2020年，上海玻璃博物馆永久馆藏的一件艺术品“玻璃城堡”，因两名孩子翻越展区围栏，并在追逐玩闹过程中撞到展柜，受损严重。这值得所有博物馆汲取教训。

对于这种乱象，上海自然博物馆表示，将加强安全巡逻工作。加强安全巡逻不是没意义，而是作用有限，因为偌大的博物馆与有限的安保力量形成明显反差，安全巡逻覆盖不到的任何漏点，都可能成为安全事件爆发点。

坦率说，防范“熊孩子”践踏博物馆文明底线和安全底线，更需要“强教育”“强约束”。除了学校、家庭要重视旅游文明教育外，博物馆在门票预约、检票、导游、导游机等环节，也要对入馆孩子和家长进行文明参观教育，只有多个环节发挥教育功能，才有望提醒督促“亲子游”成员遵守文明准则。

面对种种不文明行为，博物馆加强安保和参观教育是必要的，但若仅有这些也是无力的。博物馆必须硬气起来，将相关法规执行到博物馆管理规则，对不文明行为画出清晰而强硬的“红线”，“红线”若被逾越，必要时就要采取劝离措施，或把呼吁了很久的黑名单制度好好利用起来，对屡劝不改的游客限制入馆。只有亮明底线、软硬兼施、严格执行，才能倒逼家长履行监护人责任，引导、监督孩子文明参观。

文｜海凝鑫策略

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